Clienti
Portale clienti e richieste con meno telefonate
I tuoi clienti seguono da soli ordini, documenti e richieste, con il tuo logo e i tuoi colori.
- Tutti i piani
- Funzione verificata
Schermata vera del software, con dati di esempio.
Il problema e la soluzione
Cosa cambia con WAL
Oggi, senza un sistema
I clienti chiedono per telefono e email cose che potrebbero fare da soli: inserire un ordine, scaricare una prova di consegna, segnalare un danno.
Con WAL
I tuoi clienti entrano con il tuo logo e i tuoi colori: ordini, preventivi, ritiri, documenti e segnalazioni, ognuno solo con i dati della sua azienda.
Come funziona
I passaggi, nell'ordine in cui li fai.
Area del cliente
Ogni azienda cliente ha più utenti con un ruolo e vede solo i propri dati: ordini, preventivi dal suo listino, ritiri, documenti, prestazioni del servizio.
Coda dell'ufficio
Ordini da confermare, preventivi da quotare, segnalazioni e ritiri in una coda unica, con i controlli di qualità dei dati.
Richieste e contestazioni
Stati, tempi di risposta, messaggi, allegati e note interne, condivisi con il controllo delle fatture.
I vantaggi
Cosa ci guadagni
- Meno telefonate per informazioni di routine.
- Richieste dei clienti in un posto solo.
- Dati di ogni cliente separati dagli altri.
Un esempio pratico
Un cliente inserisce un ordine dal portale alle 19: al mattino l'ufficio lo trova nella coda con un CAP mancante segnalato, lo corregge e lo conferma.
Esempio illustrativo con dati di fantasia, non il caso di un cliente.
La schermata, da vicino
Tocca l'immagine per ingrandirla.
In quale piano c'è
Tutti i piani
Il piano decide funzioni e limiti, non una versione diversa del programma: passi a un piano superiore senza perdere né spostare i dati.
Funzioni collegate
Clienti, tariffe e contratti
Clienti, listini e contratti in ordine, con i livelli di servizio misurati e un prezzo suggerito.
Tutti i piani
Vuoi vedere «Portale clienti e richieste» con i tuoi dati?
Ti mostriamo il modulo in una demo, con un caso simile al tuo.