Domande frequenti

Un gestionale per aziende di trasporto e logistica: ordini, pianificazione, flotta, autisti, fatturazione e app per gli autisti in un solo programma, collegabile al software di magazzino.

No: WAL si usa dal browser. L'app per gli autisti si installa dal browser del telefono sulla schermata Home. Per chi preferisce un'installazione sui propri computer esiste anche una versione desktop.

Di solito dopo una demo: concordiamo il piano, creiamo lo spazio della tua azienda e l'amministratore riceve un invito per scegliere la password. L'attivazione può partire con un periodo di prova concordato.

Dipende dal piano: trovi i piani, i limiti e i prezzi indicativi nella pagina Prezzi e piani. Per esigenze particolari prepariamo un'offerta.

Sì, in qualunque momento. I dati restano tutti; passando a un piano inferiore le funzioni non più comprese si fermano e i limiti valgono per le aggiunte.

Clienti, mezzi, ordini e listini si importano dai modelli di WAL (anche da Excel), con l'anteprima prima di confermare. È compreso in tutti i piani.

Sì: quello che l'autista conferma viene salvato sul telefono e inviato quando la rete torna, senza doppioni.

WAL prepara il file della fattura elettronica nel formato richiesto (FatturaPA); l'invio al Sistema di Interscambio passa da un intermediario accreditato.

No. WAL controlla documenti e requisiti del viaggio prima della partenza, ma non è una piattaforma eFTI certificata (il sistema europeo per le informazioni elettroniche sul trasporto merci).

Sì: l'amministratore scarica in qualunque momento un file ZIP leggibile con tutti i dati della sua azienda.

Dopo la richiesta di cessazione i dati restano disponibili per l'esportazione per un periodo stabilito nel contratto, poi vengono cancellati e ricevi un attestato di cancellazione.

Solo gli utenti della tua azienda, ciascuno secondo il suo ruolo; i tuoi clienti dal portale vedono solo i dati che li riguardano. I dati di ogni azienda sono separati da quelli delle altre.

Dal gestionale, nella sezione Abbonamento › Assistenza WAL: i tempi di risposta dipendono dal livello di supporto del piano.

No: il portale clienti è incluso nel tuo piano e i tuoi clienti non pagano nessun abbonamento. Ognuno vede solo le proprie spedizioni.

Sì: per ogni area decidi se una persona non vede, vede, modifica o approva. Una persona può avere più ruoli, per esempio titolare e responsabile traffico, e ci sono modelli pronti per le piccole aziende.

L'autista chiede ferie e permessi dall'app; se comunica una malattia, risulta subito non disponibile. Prima di approvare, WAL avvisa dei viaggi già assegnati e propone possibili sostituti. Chi pianifica vede solo «non disponibile». WAL non è un sistema paghe e non si collega all'INPS.

No: è un aiuto per l'ufficio. Controlla i percorsi con le misure del mezzo, tiene l'archivio delle criticità stradali segnalate dagli autisti e verificate dall'ufficio e ricorda come si entra nelle sedi dei clienti. È in arrivo: in demo vedi cosa fa oggi.