Guida · Clienti
Portale clienti: invitare i clienti e gestire le richieste
Dare ai clienti l'accesso al portale con il tuo logo, gestire ordini, preventivi e segnalazioni nella coda dell'ufficio.
Preparare il portale
- Clienti › Portale clienti › Aspetto: logo e colori della tua azienda.
- Utenti del portale: invita le persone dell'azienda cliente, ognuna con un ruolo. Ognuna vede solo i dati della sua azienda.
Gestire le richieste
- Clienti › Portale clienti › Richieste: ordini da confermare, preventivi da quotare, segnalazioni e ritiri.
- Le righe fermate dal controllo qualità (CAP, pesi, doppioni) hanno il motivo: correggi e conferma.
- Ticket e contestazioni: stati, messaggi, allegati e note interne, con i tempi del livello di servizio.
Non hai trovato la risposta? Scrivici.